قياس وتحليل العوامل المحددة لاستخدام بطاقات الائتمان في مصارف محافظة اربيل

الملخص

يهدف البحث إلى معرفة وتحليل العوامل المحددة لاستخدام بطاقات الائتمان في مصارف محافظة أربيل والعوامل المؤثرة في استخدام تلك البطاقات وذلك لمعالجة نقص السيولة والاستفادة من مزايا استخدام بطاقات الائتمان والتخلص من عيوب النقود الورقية. وركز البحث على عدد من الفرضيات حول تأثير استخدام العملاء للبطاقات الائتمانية في محافظة أربيل، وللإجابة عن مشكلة البحث وفرضياته وتحقيق أهدافه تم الاعتماد على المنهج الاستقرائي للبحث قيد البحث من خلال عينة من القوى العاملة في القطاعين العام والخاص وبلغت عينة البحث(130)مبحوث استرد منها (120)استمارة وكانت(106)استمارة منها صالحة للتحليل من خلال البرنامج الإحصائي الجاهز(SPSSVersion27) وتوصل البحث إلى وجود عوامل مختلفة تؤثر على استخدام الأفراد للبطاقات الائتمانية في محافظة أربيل لاسيما تلك الأسباب التي تتعلق بضعف الثقافة المصرفية الإلكترونية وعدم معرفة الأفراد كيفية استخدام تلك البطاقات، كما أوصى البحث المصارف العراقية بضرورة  نشر التوعية والثقافة بفوائد استخدام البطاقات الائتمانية وكيفية التغلب على العقبات والصعوبات التي تواجه الأشخاص عند استخدامها، وذلك من خلال وسائل الإعلام المختلفة وعقد الندوات في المدارس والجامعات وغيرها من المؤسسات للتعريف بالبطاقات الائتمانية.