التحقق من دور المسؤولية الاجتماعية الرقمية في تعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية للمصرف: بحث تحليلي لأراء عينة من زبائن مصرفي الرشيد و الرافدين
DOI:
https://doi.org/10.31272/ijes.v23i85.1290الكلمات المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية الرقمية، قيمة العلامة التجارية، مواقف الزبائن.الملخص
الهدف الرئيس للدراسة الحالية هو التحقق من دور المسؤولية الاجتماعية الرقمية في تعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية في القطاع المصرفي. وهو ما يسهم في تقديم رؤية تجريبية معاصرة حول المسؤولية الاجتماعية في عصر تسود فيه العمليات والتعاملات الرقمية للمصارف . تم تطبيق الدراسة في مصرفي الرشيد و الرافدين. شارك في الدراسة ما مجموعه(250) من المستجيبين من زبائن المصرفين الذين اعتمدوا المعاملات المالية الرقمية تم اختيارهم باسلوب العينة الميسرة . تم استخدام مجموعة من الأدوات الاحصائية ( الوسط الحسابي ، الانحراف المعياري ، معامل التأثير ) وتم توظيف نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار البيانات التجريبية المستمدة من المسوحات مع الفرضيات المقترحة. و تعد الدراسة أحد المحاولات الفريدة لتوفير رؤى قيمة لدراسة تأثير العلاقة المسؤولية الاجتماعية الرقمية على حقوق ملكية العلامة التجارية. أظهرت النتائج أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية الرقمية لها تأثيرات كبيرة وإيجابية على حقوق ملكيةالعلامة التجارية. توفر الدراسة فهمًا أفضل لدور المسؤولية الاجتماعية الرقمية في مواقف الزبائن وحقوق ملكية العلامة التجارية في مجال التسويق الرقمي.لذلك تبين من الدراسة أنّه يجب أن تدرك المؤسسات المصرفية أنّ تنفيذ المسؤولية الاجتماعية الرقمية يساعدها على تحقيق فوائد في تعزيز مواقف وحقوق ملكية العلامة التجارية.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 المجلة العراقية للعلوم الاقتصادية
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
