الجودة الذكية بين التحول الرقمي والاستدامة الفكرية

الملخص

يستعرض البحث هذا دور الجودة الذكية والاستدامة الفكرية والتحول الرقمي، في تطوير الأداء المؤسسي وتدعيم التنمية المستدامة، مع التركيز على البيئة العراقية. يسلط الضوء على التناسق بين هذه العوامل وفعاليتها في تعزيز الكفاءة التشغيلية، تحفيز الابتكار، ورفع جودة الخدمات داخل المؤسسات العامة والخاصة.اعتمد البحث على دراسة ميدانية شملت استبيانًا استهدف 200 موظف من القطاعين العام والخاص، تم اختيارهم وفق منهجية العينة العشوائية الطبقية. حللت البيانات باستخدام برنامج SPSS عبر العديد من الأدوات الإحصائية، بما في ذلك اختبار الاستقلالية وتحليل العوامل، وتحليل التنبؤ. بينت الدراسة ان هناك علاقة ارتباط ملائمة ما بين التحول الرقمي والجودة الذكية، مع دور جوهري للاستدامة الفكرية في دعم هذا الترابط. كما كشفت التحليلات بان المؤسسات التي تتبنى الجودة الذكية وتستثمر في التحول الرقمي تحقق مستويات أداء أكثر كفاءة مقارنة بتلك التي لا تستند هذه المنهجيات الحديثة.