دور استخدام استراتيجية التوزيع المكثف على ربحية المصارف التجارية (بحث تحليلية على مصرف الخليج التجاري)

الملخص

تهدف هذه ال  بحث إلى تحليل تأثير استراتيجية التوزيع المكثف على ربحية مصرف الخليج التجاري، حيث تناولت العلاقة بين توسع المصرف في شبكة فروعه وأجهزة الصراف الآلي من جهة، ومؤشرات ربحية المصرف من جهة أخرى. اعتمدت ال  بحث على تحليل البيانات   ة للمصرف خلال الفترة من 2016 إلى 2023، مع التركيز على تطور عدد الفروع التي تراجعت من 25 فرعاً في 2016 إلى 19 فرعاً في 2023، في حين شهدت أجهزة الصراف الآلي نمواً ملحوظاً من 28 جهازاً إلى 49 جهازاً خلال نفس الفترة. كشفت نتائج البحث أن استراتيجية التوزيع المكثف ساهمت بشكل إيجابي في تعزيز ربحية المصرف، حيث أدى التوسع في نقاط الخدمة إلى تسهيل وصول الزبائن وزيادة حجم العمليات المصرفية. كما أظهر التحليل أن الخدمات المصرفية الإلكترونية مثل التطبيق الذكي والإنترنت البنك قد لعبت دوراً محورياً في تحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف، مما انعكس إيجاباً على المؤشرات للمصرف. يوصلت البحث إلى عدة توصيات أهمها ضرورة مواصلة الاستثمار في القنوات الرقمية الحديثة، وتعزيز شبكة أجهزة الصراف الآلي، وتبني أحدث التقنيات المصرفية لضمان استمرارية النمو وتحسين الخدمات. كما أكدت النتائج على أهمية الموازنة بين التوسع المادي عبر الفروع التقليدية والتطور الرقمي عبر المنصات الإلكترونية لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التوزيع المكثف.