واقع التخطيط الإستراتيجي ودوره في أبعاد جودة الخدمة للمنظمات غير الهادفة للربح (دراسة ميدانية في مستشفى الفلوجة العام)
Abstract
يهدف هذا البحث إلى التعرف على واقع التخطيط الإستراتيجي وتأثيره في أبعاد جودة الخدمة للمنظمات غير الهادفة للربح (مستشفى الفلوجة العام). وتكونت العينة من (36) منتسب في مستشفى الفلوجة العام من مجموع مجتمع الدراسة البالغ 144 موظف تقريباً اختيروا بصورة عشوائية وشملت أقسام المستشفى جميعها.
واستخدم الباحثان المنهج الوصفي لملاءمته وطبيعة البحث واستعمل الاستبيان أداة لجمع المعلومات.
وعولجت البيانات إحصائيا باستعمال معامل الانحدار ومعامل الارتباط البسيط ، وتبين وجود علاقة ارتباط وتأثير قوي بين التخطيط الإستراتيجي وأبعاد جودة الخدمة.
وفي ضوء نتائج البحث قدمت عدداً من التوصيات.
Downloads
Download data is not yet available.
Downloads
Published
2018-08-28
Issue
Section
المقالات
